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Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
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2. Identificación del Titular
- Nombre comercial: TEMPLO VITAL
- Dirección: Carrera 38 #6b-90, Popayán, Cauca, Colombia
- Correo: templovital.tienda@gmail.com
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3. Uso del Sitio Web
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4. Productos y Precios
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
- Los precios pueden variar sin previo aviso y están expresados en pesos colombianos (COP), con los impuestos incluidos salvo indicación contraria.
- Las imágenes son de referencia y pueden presentar leves variaciones respecto al producto real.
- TEMPLO VITAL se compromete a mantener información veraz y actual, aunque no garantiza la ausencia total de errores.
5. Métodos de Pago
El sitio permite pagos mediante tarjetas débito y crédito y PSE. TEMPLO VITAL no almacena información bancaria de los clientes y utiliza las pasarelas de pago seguras y certificadas de Shopify.
6. Envíos y Entregas
- Las entregas se realizan en todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto.
- En caso de demoras por causas externas, TEMPLO VITAL notificará oportunamente al cliente.
7. Derecho de Retracto y Estado del Producto
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que éste se encuentre sin abrir, con su sello de seguridad intacto y en su empaque original. Por tratarse de productos de consumo, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o con el sello roto, salvo defecto de fabricación. El cliente asume los gastos de envío del retorno.
Todos los productos se despachan con fecha de vencimiento vigente y provienen de distribuidores autorizados con registro sanitario INVIMA. Si el producto llega dañado, vencido o equivocado, TEMPLO VITAL asume el cambio.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio — textos, logotipos, imágenes, videos, gráficos, nombres comerciales — son propiedad de TEMPLO VITAL o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento escrito del titular.
9. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recolectados se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012. El usuario autoriza expresamente a TEMPLO VITAL para el uso de su información con fines comerciales, logísticos y de servicio al cliente.
10. Responsabilidad Limitada
TEMPLO VITAL no será responsable por:
- Interrupciones del servicio web por mantenimiento o causas externas.
- Efectos derivados del consumo inadecuado de los productos o de no seguir las indicaciones de uso y las advertencias de la etiqueta.
- Decisiones de salud tomadas sin consultar a un profesional. Los suplementos no reemplazan el diagnóstico ni el tratamiento médico.
- Retrasos o incumplimientos causados por terceros o fuerza mayor.
11. Modificaciones
TEMPLO VITAL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Popayán, Cauca.
